Volume 1, Numero 1, Articolo 1

Titolo

ACCADEMIA ITALIANA DEL SEI SIGMA: INAUGURAZIONE ANNO ACCADEMICO 2017 - RELAZIONE DEL PRESIDENTE

Autori

Paolo Citti

Affiliazione

Università degli Studi Guglielmo Marconi, Via Plinio 44, Roma

Sommario

Relazione del Presidente dell'Accademia Italiana del Sei Sigma che introduce il tema della XIV Conferenza del Sei Sigma sviluppando la tematica delle strategie della Customer Experience e come le metodologie legate al Six Sigma possano divenire strumenti importanti per il futuro delle organizzazioni.

Keywords

Lean Six Sigma, Six Sigma, Lean Manufacturing, Customer Experience, Improvement.

Title

ITALIAN SIX SIGMA ACADEMY: INAUGURATION OF THE ACADEMIC YEAR 2017 - PRESIDENT'S REPORT

Abstract

Report of the President of the Italian Six Sigma Academy introducing the theme of the XIV National Conference of the Italian Six Sigma Academy developing the theme of Customer Experience strategies and how Six Sigma methodologies can become important tools for the future of the organizations.

Citare come

P Citti, 2017, ACCADEMIA ITALIANA DEL SEI SIGMA: INAUGURAZIONE ANNO ACCADEMICO 2016 - RELAZIONE DEL PRESIDENTE, Quality & Engineering 1(1), pp 13-17